Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Paul Alejandro Méndez Patarroyo, médico internista y reumatólogo, Registro Médico 79554568. Calle 126 # 7-26, Consultorio 903 (Torre 126), Usaquén, Bogotá, Colombia. Correo: doctor.paul.mendez.reumatologo@gmail.com. Teléfono y WhatsApp: +57 311 687 6727.

2. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de documento, fecha de nacimiento, celular y correo.
• Datos de salud, que la ley considera sensibles: diagnóstico, respuestas a cuestionarios de seguimiento, puntajes de actividad, función y calidad de vida, e información registrada en la historia clínica.

3. Finalidades

• Prestar la atención médica y hacer seguimiento clínico de la enfermedad.
• Registrar la información en la historia clínica, conforme a la Resolución 1995 de 1999 y demás normas aplicables.
• Reportar la información que exijan las autoridades de salud, como la Cuenta de Alto Costo, cuando aplique.
• Contactar al paciente para recordatorios de citas, resultados y seguimiento.

Los datos no se venden ni se usan con fines comerciales o publicitarios.

4. Datos sensibles

El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles ni a responder preguntas sobre ellos. Su autorización es explícita y se otorga al aceptar el consentimiento en el portal de pacientes o en el consultorio.

5. Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, salvo cuando exista un deber legal de conservarlos, como ocurre con la historia clínica.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Acceder gratuitamente a sus datos.

6. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a doctor.paul.mendez.reumatologo@gmail.com indicando su nombre, documento y solicitud.

• Consultas: se responden en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más.
• Reclamos: se responden en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más.

7. Seguridad y encargados

La información se conserva con medidas de seguridad razonables y con acceso restringido al médico tratante. Para operar el portal se usan proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y pueden almacenar la información en servidores fuera de Colombia: el alojamiento del sitio web (Netlify) y el almacenamiento de respuestas en una hoja de cálculo de Google de uso exclusivo del consultorio. Estos proveedores solo procesan los datos para prestar el servicio.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras exista la relación médico-paciente y durante el tiempo que exija la ley para la historia clínica. Cualquier cambio importante se informará en este sitio.